Técnico de Impressora (Residente) - Porto Alegre (RS) - 1093

• Atendimento e análise de solicitações: Realiza o diagnóstico e a solução de problemas técnicos, atendendo as demandas dos clientes e usuários internos. • Execução de procedimentos técnicos: Resolve incidentes e problemas conforme procedimentos definidos, garantindo o cumprimento dos SLAs. • Gestão de chamados: Opera o sistema de chamados e escalona problemas não resolvidos para os níveis superiores de suporte. • Monitoramento de ambientes de impressão: Acompanha o desempenho dos equipamentos …